Hệ thống xếp hàng tự động

Hệ thống xếp hàng tự động hay còn được biết đến với những tên gọi như: hệ thống lấy số thứ tự, hệ thống rút phiếu tự động, lấy số tự động, cấp số tự động in số tự động…Đây ,là giải pháp kỹ thuật số giúp doanh nghiệp tiết kiệm được chi phí điều hành, nâng cao hiệu quả công việc

Trang bị hệ thống xếp hàng tự động giúp doanh nghiệp thể hiện được sự chuyên nghiệp đồng thời giúp mang đến cho khách hàng sự hài lòng và giúp nhà quản lý đánh giá chính xác được chất lượng phục vụ một cách dễ dàng

thành phần hệ thống xếp hàng tự động

Hệ thống xếp hàng tự động rất thích hợp ứng dụng trong các nhà ga, sân bay, bến xe, trường học, bệnh viện, ngân hàng, các phòng bán vé, các cơ quan nhà nước, các dịch vụ công cộng. hệ thống giúp sắp xếp hàng chờ văn minh, lịch sự hơn, giảm thiểu thời gian chờ đợi của khách hàng Thành phần của hệ thống xếp hàng tự động bao gồm:

Máy in số thứ tự

Máy in số thứ tự là thiết bị quan trọng trong hệ thống xếp hàng tự động. Máy in cho phép khách hàng chọn quầy giao dịch mong muốn và in ra số thứ tự mong muốn. Máy in có các đặc điểm như:

Tự động in vé thứ tự khi nhấn nút ( máy rút phiếu tự động)
Dùng máy in nhiệt tốc độ in cao, giấy in nhiệt giá thành thấp, dao cắt tự động, không bị kẹt giấy.
In tên đơn vị, logo, tên dịch vụ, số quầy dự kiến sẽ phục vụ trên vé thứ tự
Cho phép in một hoặc nhiều liên vé cho một số thứ tự.
Phát âm thanh (bíp) và đèn tín hiệu phát sáng khi khách hàng chạm phím lấy vé
Hệ thống xếp hàng tự động chuẩn giao tiếp RS485.

Bàn phím điều khiển tại quầy

Hiển thị được các trạng thái quầy giao dịch
Bàn phím được trang bị màn hình LCD
Chất liệu vỏ hộp: làm bằng sắt sơn tĩnh điện, chống va đập, độ bền cao
Kích thước (khoảng) 130 mm x 100 mm
Sử dụng nguồn điện 12v
Chuẩn RS485
Gồm 16 phím bấm tích hợp đầy đủ chức năng
Chức năng: Gọi khách hàng kế tiếp; Hoàn tất phục vụ một khách hàng; Gọi lại một khách hàng với số lần tùy ý; Lưu lại khách hàng để hệ thống gọi lại sau; Gọi một khách hàng bất kỳ; Chuyển khách hàng đến quầy/dịch vụ khác.

Màn hình hiển thị chỉ dấn hướng quầy

Hiển thị số phiếu của 3 lượt giao dịch gần nhất tương ứng với quầy giao dịch Gồm 6 Led ma trận, kích thước mỗi led: 60x60mm (Dài x Rộng) cho mỗi dòng.
Vỏ hộp làm bằng nhôm định hình có trọng lượng nhẹ
Kích thước: khoảng 550 x 550 x 30 mm (hoặc theo yêu cầu)
Chip điều khiển Atmel (USA) sử dụng công nghệ quyét
Có khả năng thay đổi phông chữ,cỡ chữ khác nhau
Có khả năng hiển thị câu thông tin
Giao tiếp RS485, truyền xa tới 1000m
Nguồn nuôi: 5V, 600mA

Màn hình hiển thị tại quầy

Hiển thị bằng Led ma trận điểm.
Hiển thị số thứ tự đang phục vụ, nhấp nháy
Có khả năng hiển thị chữ khi cần thiết bằng tiếng Anh hoặc tiếng Việt có dấu
Có thể hiển thị 3, 4 hoặc 6 chữ số
Có tính năng báo hiệu gây sự chú ý khi chuyển sang giao dịch mới
Có khả năng thay đổi phông chữ,cỡ chữ khác nhau
Giao tiếp RS485, truyền xa tới 1000m
Nguồn nuôi: 12V, 200mA
Kích thước: 290 x 120 x 30mm (Dài x Rộng x Cao)
Vỏ hộp: Sắt sơn tĩnh điện, màu đen nhám

Hệ thống âm thanh

Hệ thống gọi số thứ tự có khả năng lập trình để phát ra âm thanh (tự động đọc số vé) của nhiều ngôn ngữ (Tiếng Việt, Tiếng Anh)
Giọng đọc chuẩn, rõ ràng, thân thiện với người nghe
Tích hợp âm thanh chuông báo khi gọi khách hàng
Dễ dàng chọn mẫu âm thanh hoặc thâu âm lại cho hệ thống
Cho phép cài đặt các câu thông báo với khách hàng theo thời gian định trước
Có thể tùy chọn nhiều kiểu dáng phù hợp với văn phòng giao dịch
Amply độc lập để tùy chỉnh âm thanh
Loa treo tường hoặc âm trần

Tủ điều khiển trung tâm

Kết nối các thiết bị của hệ thống với máy tính
Có 8 cổng kết nối cho các thiết bị và liên kết dữ liệu
Có đèn LED hiển thị trạng thái hoạt động
Gửi và nhận dữ liệu thông qua cổng RS232 hoặc USB
Một hộp điều khiển cho phép kết nối tối đa 256 thiết bị.
Cho phép kết nối nhiều hộp điều khiển để có được hệ thống lớn hơn phù hợp với mọi quy mô giao dịch
Giao tiếp RS485, tốc độ truyền dữ liệu cao, truyền xa tới 1000m
Nguồn 5V, 200mA

Vỏ hộp: Sắt sơn tĩnh điện

lợi ích khi sử dụng hệ thống xếp hàng tự động

Giúp lãnh đạo nắm được tình hình hoạt động của đơn vị và nhân viên để cải tiến hiệu suất tốt hơn
Giúp khách hàng thoải mái, tin tưởng, làm chủ thời gian của mình
Không còn xô đẩy xếp hàng gây mất trật tự tại cơ sở
Công bằng trong làm việc chờ trước sau
Đem lại sự hiện đại, văn minh, cảnh quan khu vực làm việc
Giảm bớt nhân viên quản lý cồng kềnh
Chi phí cho hệ thống rẻ
Giảm áp lực và giấy tờ sổ sách bên nhân viên tiếp tân của tổ chức
Nâng cao tính chuyên nghiệp cho tổ chức