Phần mềm điều khiển hệ thống xếp hàng tự động ngày càng được áp dụng rộng rãi vào nhiều lĩnh vực. Giải quyết chất lượng phục vụ, đồng thời giảm chi phí nhân sự. Mang lại trải nghiệm xếp hàng tốt nhất, giảm thiểu thời gian chờ đợi của khách hàng và nâng cao năng suất làm việc của giao dịch viên.
Hôm nay, Vnatech.com sẽ giới thiệu tới các bạn về phần mềm điều khiển hệ thống xếp hàng tự động
- Mô tả phần mềm điều khiển hệ thống xếp hàng tự động
- Thành phần cơ bản của phần mềm điều khiển hệ thống xếp hàng tự động
- Lợi ích của việc sử dụng phần mềm điều khiển hệ thống xếp hàng tự động
- Ứng dụng phần mềm điều khiển hệ thống xếp hàng tự động
- Mua phần mềm điều khiển hệ thống xếp hàng tự động ở đâu?
- Thông tin liên hệ
Mô tả phần mềm điều khiển hệ thống xếp hàng tự động
Khái niệm
Hệ thống xếp hàng tự động là giải pháp kỹ thuật số giúp doanh nghiệp sắp xếp hàng chờ. Giảm thiểu thời gian chờ đợi của khách hàng và nâng cao chất lượng dịch vụ.
Thực hiện theo nguyên tắc đến trước phục vụ trước. Tự động hướng dẫn khách hàng đến đúng quầy giao dịch bằng hệ thống bảng đèn điện tử và âm thanh tự động. Giúp khách thoải mái,; giúp nhân viên giảm áp lực, làm việc hiệu quả; Giúp đơn vị văn minh, lịch sự uy tín với khách hàng hơn.
Tính năng
- Gọi khách hàng kế tiếp;
- Hoàn tất phục vụ một khách hàng;
- Gọi lại một khách hàng với số lần tùy ý;
- Lưu lại khách hàng để hệ thống gọi lại sau;
- Gọi một khách hàng bất kỳ;
- Chuyển khách hàng đến quầy/dịch vụ khác.
- Cho phép đăng nhập/ đăng xuất hệ thống; Khai báo tạm ngưng làm việc.
Ưu điểm
- Công nghệ hiện đại: Công nghệ trên nền tảng IoT mang lại hoạt động nhanh mượt, tin cậy kết nối đơn giản.
- Tính năng cao cấp: Đặt chỗ từ xa, nhận diện khuôn mặt, gọi số smartphone, báo cáo online… đa tính năng khác
- Ổn định tuyệt vời: Kết nối hoàn toàn qua mạng LAN và loại bỏ nhiều phần cứng mang lại sự ổn đinh tuyệt vời
- Bảo mật tuyệt đối : Hệ thống quản lý an toàn thông tin ISO 27001 và cơ chế hoạt động độc lập với sự an toàn tuyệt đối.
- Thẩm mỹ : Loại bỏ nhiều dây cable, kết nối Wifi, kiosk cấp số & màn hình hiển thị sang trọng
- Hiệu quả cao :Hiển thị minh bạch và nhiều báo cáo trực quan giúp hệ thống hiệu quả,
- Dễ dử dụng :Phần mềm thuần việt, tính năng phong phú, lắp đặt đơn giản, bảo trì từ xa thuận tiện …
Thành phần cơ bản của phần mềm điều khiển hệ thống xếp hàng tự động
Tùy vào đặc điểm mỗi tổ chức, có thể thêm vào hoặc bớt đi thành phần. Nhưng về cơ bản hệ thống xếp hàng tự động gồm hai phần riêng biệt:
Phần mềm
Thường là ứng dụng máy chủ cung cấp quản lý trung tâm và kiểm soát hành chính đối với tất cả các nhánh được kết nối. Các tính năng phổ biến và thiết yếu nhất là:
- Bảng điều khiển quản trị
- Bảng điều khiển tác nhân dịch vụ
- Giao diện người dùng
- Gọi và thông báo vé Công cụ thu thập và phân tích dữ liệu.
Bàn lấy số thứ tự
Gọi khách hàng kế tiếp; Hoàn tất phục vụ một khách hàng; Gọi lại một khách hàng với số lần tùy ý; Lưu lại khách hàng để hệ thống gọi lại sau; Gọi một khách hàng bất kỳ; Chuyển khách hàng đến quầy/dịch vụ khác.
Bàn phím điều khiển tại quầy
Bảng led hiển thị tại quầy thuộc hệ thống xếp hàng tự động có tính năng báo hiệu gây sự chú ý khi chuyển sang giao dịch mới
Hiển thị được số thứ tự được mời lên giao dịch
Màn hình hiển thị dạng bảng led
Tại khu vực chờ xếp hàng sẽ được lắp màn hình hiển thị dạng bảng led hoặc ti vi để hiện thị thông tin gọi số, điều hướng phục vụ
Hệ thống âm thanh
Hệ thống gọi số thứ tự có khả năng lập trình để phát ra âm thanh (tự động đọc số vé) của nhiều ngôn ngữ: tiếng Việt, tiếng Anh.
Cho phép cài đặt các câu thông báo với khách hàng theo thời gian định trước.
Lợi ích của việc sử dụng phần mềm điều khiển hệ thống xếp hàng tự động
- Giúp lãnh đạo nắm được tình hình hoạt động của đơn vị và nhân viên để cải tiến hiệu suất tốt hơn
- Giúp khách hàng thoải mái, tin tưởng, làm chủ thời gian của mình
- Không còn xô đẩy xếp hàng gây mất trật tự tại cơ sở
- Công bằng trong làm việc chờ trước sau
- Đem lại sự hiện đại, văn minh, cảnh quan khu vực làm việc
- Giảm bớt nhân viên quản lý cồng kềnh
- Chi phí cho hệ thống rẻ
- Giảm áp lực và giấy tờ sổ sách bên nhân viên tiếp tân của tổ chức
- Nâng cao tính chuyên nghiệp cho tổ chức
Ứng dụng phần mềm điều khiển hệ thống xếp hàng tự động
Với tính năng hiện đại, nổi trội hệ thống xếp hàng tư động đang được ứng dụng tại các trung tâm giao dịch như:
Phần mềm điều khiển hệ thống xếp hàng tự động tại ngân hàng.
Hệ thống xếp hàng tự động là giải pháp tối ưu các hoạt động giao dịch, giảm tải cho các quầy giao dịch. Giúp gia tăng sự chuyên nghiệp cho ngân hàng.
Hệ thống xếp hàng tự động cho bệnh viện
Hệ thống quản lý hàng đợi chăm sóc sức khỏe sẽ giúp kiểm soát luồng bệnh nhân. Giúp xây dựng bầu không khí tốt hơn cho cả nhân viên bệnh viện và bệnh nhân.
Giúp họ quản lý thời gian tốt hơn, giảm bớt sự lo lắng và thất vọng của họ.
Hệ thống xếp hàng tự động cho cơ quan nhà nước.
Đây là một giải pháp hiện đại và thông minh của công nghệ đang được triển khai rộng rãi tại các cơ quan hành chính công và đơn vị dịch vụ công. Hệ thống này cho phép người dân có thể xếp hàng, lấy số thứ tự một cách tự động và tiện lợi hơn, giúp giảm thiểu thời gian chờ đợi, tăng hiệu quả làm việc và cải thiện chất lượng phục vụ của cơ quan hành chính công.
Hệ thống xếp hàng tự động cho quầy bán vé, sân bay, bến tàu…
Mua phần mềm điều khiển hệ thống xếp hàng tự động ở đâu?
Bài viết trên là những chia sẻ của Vnatech.com.vn về phần mềm điều khiển hệ thống xếp hàng tự động . Hy vọng qua bài viết bạn đã có thêm những thông tin hữu ích. Nếu bạn có nhu cầu sử dụng hãy liên hệ ngay với công ty Vnatech
Công ty Vnatech không chỉ cung cấp mà còn thiết kế cho khách hàng những hệ thống xếp hàng điện tử phù hợp nhất . Với kinh nghiệm lâu năm trong ngành, chúng tôi hiểu khách hàng cần sản phẩm như thế nào để đạt được hiệu quả cao trong sản xuất. Tất cả các sản phẩm của công ty Vnatech nói chung được sản xuất và lắp ráp theo quy trình chuyên nghiệp, đúng tiêu chuẩn. Thế nên các sản phẩm của chúng tôi đều được đánh giá cao và phân phối rộng rãi trên toàn quốc.
Đặc biệt, VNA có quy trình làm việc rất nghiêm ngặt, đội ngũ kỹ thuật viên giàu kinh nghiệm. Tư vấn tận tâm, thiết kế cho khách hàng loại sản phẩm phù hợp nhất với đặc điểm sản xuất của doanh nghiệp.
Thông tin liên hệ
CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN VÀ CHUYỂN GIAO CÔNG NGHỆ VIỆT NAM.
VPGD: VT09-BT02 – KĐT Xa La – Hà Đông – Hà Nội.
MST: 01 05 158 192
Website: https://vnatech.com.vn
Email: contact@vnatech.com.vn
Hotline: 0903 418 369 / 0977 550 085
ĐT: 024 668 3 261 / 098 311 7863
